Fecha de última actualización: 03/9/25

En Alojamientos Aucapillan valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros huéspedes, clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información, así como los derechos que te corresponden.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Responsable: Norma Susana Distefano

• Dirección: SAUCO 55, San Carlos de Bariloche 8400, Argentina

• Correo de contacto: informes@aucapillan.com.ar

• Teléfono: 0294 430-7610

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.

• Datos de la reserva: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, preferencias.

• Datos de pago: procesados a través de plataformas externas seguras (Airbnb, Booking, MercadoPago, etc.).

• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y analítica web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Gestionar y confirmar reservas.

2. Comunicarnos con vos antes, durante y después de la estadía.

3. Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Mejorar nuestros servicios y tu experiencia como huésped.

5. Enviarte comunicaciones relacionadas con tu estadía (ej.: instrucciones de check-in vía WhatsApp).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Tu consentimiento (cuando aceptás recibir comunicaciones).

• La ejecución de un contrato (tu reserva y estadía).

• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa turística).

• El interés legítimo de ofrecerte un servicio seguro y eficiente.

5. Uso de WhatsApp y Meta

• Podremos contactarte mediante WhatsApp Business u otros productos de Meta para gestionar tu reserva.

• El uso de estas herramientas se realiza conforme a la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp y a la Política de Privacidad de Meta.

6. Cesión y transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podremos compartirlos únicamente con:

• Plataformas de reserva (Airbnb, Booking, etc.) cuando hayas reservado a través de ellas.

• Proveedores de servicios externos necesarios para tu estadía (ej.: limpieza, transporte).

• Autoridades públicas cuando la ley lo requiera.

• Proveedores tecnológicos (hosting, correo, WhatsApp Business API).

7. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tu estadía y post-reserva.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mantener registros de facturación conforme a la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

9. Derechos de los usuarios

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión (“derecho al olvido”).

• Limitación u oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, comuníquese a: informes@aucapillan.com.ar - 0294 430-7610

10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio. Podés configurar tu navegador para rechazarlas.

11. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización en nuestro sitio web.

12. Contacto
Si tenés preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad:

Alojamientos Aucapillan
📍 SAUCO 55, San Carlos de Bariloche 8400, Argentina
✉ informes@aucapillan.com.ar
📞 0294 430-7610

Política de Privacidad

Alojamientos Aucapillan